Agence Naxeo 43 rue du nouveau monde 59100 Lille-Roubaix France Tél. +33(0)3 20 20 72 50 Fax. +33(0)3 20 20 72 49 Email : bienvenue@naxeo.fr Vous êtes client Naxeo. Pour accéder à vos outils, identifiez-vous ! Accueil > Marketing solutions > Naxelio Avez-vous les moyens d'étudier la fidélité de vos clients ? Pouvez-vous bâtir des actions commerciales distinctes selon le profil de vos clients ? Naxelio met à votre disposition les méthodes d'analyses employées par la VAD (méthodes RF et RFM, Récence/Fréquence/Montant) pour obtenir une segmentation fine de leur clientèle, et identifier leurs meilleurs clients par l'étude de leur comportement d'achat. Véritable outil d'aide à la décision, Naxelio vous permet de segmenter votre fichier en différentes catégories de clients homogènes. Pour réussir une analyse pointue de votre fichier, un historique d'au moins 4 périodes d'achat est nécessaire. Le trimestre ou le semestre sont les périodes les plus fréquemment identifiées, toutefois, avec l'avènement d'Internet, le mois devient une période d'analyse de plus en plus représentative du comportement des acheteurs. Une meilleure connaissance de votre fichier client vous permet d'entreprendre des actions ponctuelles plus ciblées et moins coûteuses, car mieux adaptées aux attentes de vos clients. Votre taux de transformation va naturellement augmenter car vous obtiendrez de meilleures réponses pour des envois moins nombreux : Imaginez l'économie réalisée quand vous n'imprimerez plus votre catalogue papier pour vos 10.000 clients identifiés, quand seulement 3500 « méritent » de le recevoir. Cette économie vous permettra de mettre en place un plan de relance plus efficace pour d'autres segments de clients mieux ciblés. ATOUTS : • Un investissement financier avantageux, car ne nécessitant aucun investissement en licence, • Des économies importantes et une rentabilité améliorée, • Met à votre disposition les analyses marketing utilisées par les grands acteurs de la VAD (La Redoute, 3 Suisses, Conrad ...) • Production des tableaux de bord chaque nuit pour un plus grand confort et une plus grande rapidité de consultation chaque matin, • Publication des reportings directement dans votre email, • Tableaux de bord consultables en mode off-line, pratiques pour vous accompagner en TGV FONCTIONNALITES : • Segmentation de votre fichier client en segments homogènes, • Etude du comportement de chaque segment de clientèle, • Extraction des clients selon différents critères d'achat, • Analyse prédictive de votre activité commerciale par segment, • Etude de l'évolution de votre fichier en fonction des actions marketing entreprises, • Simulation des campagnes à mettre en oeuvre avec calcul du ROI, • Orientation des axes de recrutement pour atteindre vos objectifs commerciaux Pour plus d'informations, contactez-nous au +33 (0)3 20 20 72 50 ou bienvenue@naxeo.fr